Sistema de acceso coordinado de datos –detalles
Los sistemas de acceso coordinado de datos (CAS) ayudan a las ciudades o municipios a diseñar, optimizar y sistematizar el acceso a vivienda y servicios destinados a las personas sin hogar. Un CAS bien estructurado usa el modelo Housing First junto a un proceso transversal y coordinado de acceso, evaluación, priorización y derivación a viviendas y servicios de entre todas las organizaciones y empresas proveedoras dentro de la red local. El sistema CAS también permite a las comunidades y ciudades establecer dinámicas de trabajo en red junto a entidades financieras, proveedores de servicios y el sector privado para ofrecer servicios coordinados que consigan resultados más positivos para las personas sin hogar.
Desarrollar un sistema efectivo requiere de la comunicación entre los actores sociales. En las ciudades con mejores resultados, los agentes sociales han diseñado un sistema local de manera conjunta para alcanzar su objetivo común. Si bien se trata de un proceso complicado e intensivo, el sistema CAS no ayuda a reducir el sinhogarismo si no existe consenso firme entre todos.
La siguiente tabla muestra cuatro problemáticas típicas que ilustran, a través de diferentes ejemplos, cómo un sistema CAS sólido puede introducir cambios en un modelo comunitario para erradicar el sinhogarismo.
| 1. Acceso a través de un Sistema no-coordinado | Acceso a través de un Sistema coordinado |
| No hay equipo de calle coordinado o puntos de acceso | Equipo de calle coordinado y puntos de acceso |
| 2. Evaluación dentro de un Sistema no coordinado | Evaluación dentro de un Sistema coordinado |
| Cada programa o proveedor de servicios tiene sus propios mecanismos de evaluación | Evaluación inicial de alcance municipal que abarca toda la ciudad |
| Cada programa o proveedor de servicios almacena sus propios datos sobre usuarios | Listado por nombre a nivel municipal que abarca toda la ciudad con datos de cada usuario y su transición dentro del sistema |
| 3. Mecanismos de priorización dentro de un Sistema no coordinado | Mecanismos de priorización dentro de un sistema coordinado |
| No existe una manera de priorizar servicios para usuarios, o la prioridad se basa en “el primero que llega” | Existe un protocolo de priorización de servicios de ámbito municipal basado en el nivel más agudo de necesidad, la mejor adecuación de perfil y otras prioridades dentro de la comunidad |
| Algunos programas usan el modelo Housing First | Todo el sistema usa el modelo Housing First |
| 4. Derivaciones dentro de un Sistema no coordinado | 4. Derivaciones dentro de un Sistema coordinado |
| Cada programa de vivienda permanente tiene su propia aplicación | Sistema municipal de acceso a recursos de vivienda y alojamiento rápido |
| Las condiciones de financiación perpetúan la manera individualista de trabajar y la competición entre proveedores | La financiación perpetúa un sistema coordinado de colaboración e integración entre proveedores |
| Visión centralista de programa para abordar el sinhogarismo | Visión centrada en el usuario y el sistema para terminar con el sinhogarismo |
| Mis usuarios / mis recursos | Nuestro usuario / nuestros recursos |
Enlaces útiles:
Información técnica
- Listado por nombre (BNLs)– Los Listados por nombre son listas actualizadas en tiempo real de todas las personas que sufren sinhogarismo en una ciudad o municipio y permiten entender las entradas y salidas del sinhogarismo.
- Guía Housing First en Europa – El Housing First es un conjunto de principios y prácticas dirigidas hacia las personas sin hogar que se topan con barreras significativas en el acceso y retención de vivienda estable. La vivienda estable se concibe como el primer paso para trabajar con las personas.
Ejemplos de Campañas europeas
- En un sistema bien coordinado, todos los proveedores acuerdan usar una herramienta común de análisis. Aquí se muestra la herramienta que usan todos los proveedores de Croydon.
- Ejemplo de ‘Información compartida’ (Formulario de Consentimiento de Datos) – El Sistema Coordinado de Acceso a Datos requiere que los proveedores compartan información sobre cada individuo para atender mejor a las personas que sufren sinhogarismo. Muchos proveedores deberían redactar un formulario de consentimiento de datos para asegurar que es un procedimiento legal y que se ciñe a las necesidades del proyecto. Las leyes de confidencialidad y protección de datos varían mucho entre países, y deberías asesorarte con un experto antes de redactar tu propio formulario de consentimiento de datos.
